zapytałam fachowca i mam taka odpowiedz ...
W pierwszej kolejności postarałabym się o pisemną opinię specjalisty z zakresu weterynarii, który wyraźnie napisze, że lekarz popełnił błąd (najlepiej gdyby była to osoba z uprawnieniami biegłego sądowego). Mając taką opinię można zgłosić sprawę izbie lekarsko-weterynaryjnej i wystąpić do sądu cywilnego o zwrot kosztów leczenia.
lub
W pierwszej kolejności powinny z nim porozmawiać albo napisać do niego pismo. Może zwróci im koszty dobrowolnie. Dobrze by było gdyby przed rozpoczęciem takich rozmów miały opinię innego lekarza, w której będzie wyraźnie napisane, że podczas zabiegu został popełniony błąd.