Obroże, szelki, smycze vol. 2

[angineuuka]

Angi, masz zdjęcie westa w obroży 2.5? Ale nie tasiemkowa z podszyciem tylko cała materialowa?

Upomnij się jutro, dziś już na komputer nie wejdę. Ale mam gdzieś :D

[angineuuka]

Dobra, wygrzebalam w telefonie :D
Nowych nie zrobię, bo nasza obrozka została na seminarium i nadal nie odebralam :<

[XdamianX]

Kurde Belka, fajnie. Czyli wiem, że biorę 2.5, dzięki :)

[Illusion]

Ja w ogóle nie dostałam słowa o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Jednak po ponad miesiącu doczekałam się na dosłanie właściwej obroży wraz z moim kolejnym zamówieniem.

 

Twoja wiadomość nie napawa mnie optymizmem... :P Raczej nie zanosi się na kolejne zamówienie u nich, ale mam nadzieję, że w końcu doczekam się tej smyczy. Kurcze, ta sytuacja może nie wkurzałaby mnie tak bardzo gdyby nie fakt, że to smycz znajomej, która dołączyła się do mojego zamówienia, czekamy obie, a Lupine ma dwie, kolejne niezadowolone klientki ;).

[Leokadia]

a ja dzisiaj zrobiłam pranie obróżek i przy okazji zdjęcie naszej kolekcji. 

marzy mi się jeszcze komplet od WarsawDog i hurtta, ale to poczeka. 

 

Jakiej firmy są te brązowo-zielone szelki na górze?

[Pepper-oni]

Twoja wiadomość nie napawa mnie optymizmem... :P Raczej nie zanosi się na kolejne zamówienie u nich, ale mam nadzieję, że w końcu doczekam się tej smyczy. Kurcze, ta sytuacja może nie wkurzałaby mnie tak bardzo gdyby nie fakt, że to smycz znajomej, która dołączyła się do mojego zamówienia, czekamy obie, a Lupine ma dwie, kolejne niezadowolone klientki ;).

Myślę że jednak doślą co potrzeba, u mnie tak się akurat złożyło że zrobiłam kolejne zamówienie. Niemniej długo i nerwowo było.

[rashelek]

http://www.pelna-miska.pl/mobile/pl/p/Hurtta-Lifeguard-szelki-Y-harness-110/6395kupie w Pl takie szelki w kolorze czarnym z szarymi napisami?

 

Czarne z szarym są takie: http://pelna-miska.pl/pl/p/Hurtta-szelki-Y-harness-110/5208ale nie wiem, czy o te chodziło ;)

 

Ile czasu załatwialiście reklamację z Lupine? Minęły 2 tygodnie od wysłania do nich maila (według ich regulaminu do 14 dni kalendarzowych rozpatrują reklamację), wczoraj mieli powiedzieć, jak rozwiążą problem (mimo, że pisali w jaki sposób to zrobią 2 tygodnie wcześniej na facebooku) i cisza :/.

 

Spróbuj do nich napisać przez formularz kontaktowy na stronie, może wtedy szybciej pójdzie. Generalnie mnie osoba zarządzająca ich fanpejdżem potraktowała dosyć niemiło i dopiero mailami udało mi się uzyskać odpowiedzi. Sprawa wyglądała tak, że dzień po tym jak im napisałam, że rezygnuje z zakupu i tak wysłali szelki i miałam ich nie odbierać. Tak zrobiłam, a potem szelki tydzień czekały na poczcie, dopiero kiedy je odebrali to dostałam zwrot pieniędzy ;) A na fp tylko otrzymałam hasło "nie sprawdzaliśmy, czy jest awizo" i potem już zero odpowiedzi, przez formularz udało się to jakoś pchnąć do przodu.

 

 

 

A ja właśnie czekam na listonosza z naszymi Kudłatymi szelkami :D Jestem mega zadowolona, bo zamówiłam je w zeszły wtorek, a tu szele już idą. W dodatku Pani do mnie zadzwoniła, czy mogą wysłać inną paczką, bo kurier w tym dniu nie mógłby ich odebrać, po prostu miód malina. Aż się chce robić zakupy w takich firmach.

[Monieq]

XdamianX, zalezy też od gabarytów westa, mi się podobają 3 cm na moim ;)

[XdamianX]

XdamianX, zalezy też od gabarytów westa, mi się podobają 3 cm na moim ;)

Też mi się 3cm podobają, ale na shiha jednak będzie za szeroko...

Dla niego:
https://picasaweb.google.com/101825270268017642048/CottonkiWzory#5950304447380223202

https://picasaweb.google.com/101825270268017642048/CottonkiWzory#6213430608601943490

http://furkidz.eu/pl/p/Obroza-dla-psa-Purple-Night/990

http://furkidz.eu/pl/p/Obroza-dla-psa-Wish-me-Luck/577

A może coś innego od DS lub Furkidza?
Furkidzowe obroże są wytrzymałe?

[Illusion]

Spróbuj do nich napisać przez formularz kontaktowy na stronie, może wtedy szybciej pójdzie. Generalnie mnie osoba zarządzająca ich fanpejdżem potraktowała dosyć niemiło i dopiero mailami udało mi się uzyskać odpowiedzi. Sprawa wyglądała tak, że dzień po tym jak im napisałam, że rezygnuje z zakupu i tak wysłali szelki i miałam ich nie odbierać. Tak zrobiłam, a potem szelki tydzień czekały na poczcie, dopiero kiedy je odebrali to dostałam zwrot pieniędzy ;) A na fp tylko otrzymałam hasło "nie sprawdzaliśmy, czy jest awizo" i potem już zero odpowiedzi, przez formularz udało się to jakoś pchnąć do przodu.

 

Ale wiadomości z formularza i tak lecą na ich maila. Oni właśnie w odpowiedzi na mail powiedzieli, że zastanowią się co z tym zrobić i dadzą znać w środę. Nieco zdezorientowana byłam, więc od razu odpisałam im, że wydawało mi się, że już ustalili na facebooku co zrobią, wysłałam im nawet screen żeby nie było, że jestem jakąś wariatką :P. Wczoraj wysłałam im drugiego maila, no i właściwie od poniedziałku się nie odzywają. Gdyby nie robili takich cyrków, to ta właściwa smycz już pewnie byłaby u mnie ;).

[rashelek]

Ale wiadomości z formularza i tak lecą na ich maila. Oni właśnie w odpowiedzi na mail powiedzieli, że zastanowią się co z tym zrobić i dadzą znać w środę. Nieco zdezorientowana byłam, więc od razu odpisałam im, że wydawało mi się, że już ustalili na facebooku co zrobią, wysłałam im nawet screen żeby nie było, że jestem jakąś wariatką :P. Wczoraj wysłałam im drugiego maila, no i właściwie od poniedziałku się nie odzywają. Gdyby nie robili takich cyrków, to ta właściwa smycz już pewnie byłaby u mnie ;).

 

Ale wiesz, formularz ma zupełnie inny wydźwięk i trudniej go zignorować :D Zawsze warto spróbować, może odpiszą ;) Śmieszna sytuacja, zamiast się zastanawiać powinny natychmiast ściągnąć właściwą smycz i rzucić jakiś rabat w ramach rekompensaty. Mam wrażenie, że sprzedaż produktów nie do końca jest ich priorytetem.

[Pepper-oni]

Illuzjon pod warunkiem że ta właściwa smycz jest na magazynie. Dostawa teraz będzie na przełomie listopada i grudnia, ja czekam na smycze.

Kupiłam obrożę ruffwear aspen (kora drzew) która już za mną jakiś czas chodziła. I stwierdziłam że starsza seria tych obroży fajniejsza, taśmy szersze o 2mm (niewiele ale to widać) i ogólnie jakoś ładniej uszyte. Na plus dla nowej obroży że ten dzyndzel na identyfikator jest przyszyty jeszcze dodatkowo do taśmy, a nie tylko tym gumowym logiem.

[Illusion]

Ale wiesz, formularz ma zupełnie inny wydźwięk i trudniej go zignorować :D Zawsze warto spróbować, może odpiszą ;) Śmieszna sytuacja, zamiast się zastanawiać powinny natychmiast ściągnąć właściwą smycz i rzucić jakiś rabat w ramach rekompensaty. Mam wrażenie, że sprzedaż produktów nie do końca jest ich priorytetem.

 

Na facebooku napisali, że tą za małą smycz mam zostawić na pamiątkę, więc domyślam się, że to jest rekompensata, ale nie zdziwię się, jak zaraz okaże się, że jednak muszę ją zwrócić :P. Wiesz, ja zastanawiam się po prostu co zrobić, czy znowu pisać publiczną wiadomość na ich fanpejdżu? Bo to trochę niepoważne chyba, że sami informują, kiedy dadzą mi znać co i jak, a potem się z tego nie wywiązują. Skoro zasugerowali, że niekoniecznie będzie tak, jak pisali na fejsie, no to chciałabym wiedzieć, jak zamierzają to rozwiązać i kiedy będzie ta smycz. Naprawdę strasznie dziwni ludzie, tyle czasu robiłam u nich zakupy i zawsze wszystko super, a teraz jakaś porażka.

 

 

Illuzjon pod warunkiem że ta właściwa smycz jest na magazynie. Dostawa teraz będzie na przełomie listopada i grudnia, ja czekam na smycze.

 

 

Smyczy na magazynie chyba nie ma, ale w takim razie tym bardziej powinni poinformować, kiedy będzie.

[andzia9090]

XdamianX, zalezy też od gabarytów westa, mi się podobają 3 cm na moim ;)

A moglabys wstawic zdjecie 3cm? Wlasnie zastanawiam sie cy zamiast 2,5 nie upic 3 cm :D


A powiedzcie mi, chce mojemu westowi kupic szelki. Wydaje mi sie ze typu guard beda najlepsze.polecacie inne? Tasma 2 cm wystarczy? Obawiam sie ze kupie za male, bo to moj pierwszy zajup "na miare", kupuje na DogStyle.

[angineuuka]

W szelkach to bym brala 3 cm :D mam zamiar takie zamowic po nowym roku ;)

[andzia9090]

W szelkach to bym brala 3 cm :D mam zamiar takie zamowic po nowym roku ;)

Dla Westa?? :)

[rashelek]

Na facebooku napisali, że tą za małą smycz mam zostawić na pamiątkę, więc domyślam się, że to jest rekompensata, ale nie zdziwię się, jak zaraz okaże się, że jednak muszę ją zwrócić :P. Wiesz, ja zastanawiam się po prostu co zrobić, czy znowu pisać publiczną wiadomość na ich fanpejdżu? Bo to trochę niepoważne chyba, że sami informują, kiedy dadzą mi znać co i jak, a potem się z tego nie wywiązują. Skoro zasugerowali, że niekoniecznie będzie tak, jak pisali na fejsie, no to chciałabym wiedzieć, jak zamierzają to rozwiązać i kiedy będzie ta smycz. Naprawdę strasznie dziwni ludzie, tyle czasu robiłam u nich zakupy i zawsze wszystko super, a teraz jakaś porażka.

 

Teraz spojrzałam na ten wpis na fejsie, widzę, że baaaardzo miło Ci odpowiedzieli. Aż się nie chce z nimi kontaktować przy takim chamstwie ;) Wydaje mi się, że pisanie na fanpejdżu nie ma sensu - prowadzi go chyba osoba, która nic nie może (albo nie chce) zrobić. Ja bym jednak próbowała mailowo albo może telefonicznie, chociaż też ponoć nie odbierają. Są po prostu nie w porządku i robią ogromną antyreklamę marce, niestety.

A'propos częstości ich dostaw, to dla mnie jest całkowitą paranoją, że nie mają swojego magazynu a produkty sprowadzają co miesiąc-dwa. Kpina, żebym na gotowe szelki czekała dłużej niż na te szyte na miarę. Skoro nie magazynują towarów, to dostawy powinny być zdecydowanie częściej, żeby klient nie miał miesięcznego okresu oczekiwania.

[nenya]

Teraz spojrzałam na ten wpis na fejsie, widzę, że baaaardzo miło Ci odpowiedzieli. Aż się nie chce z nimi kontaktować przy takim chamstwie ;) Wydaje mi się, że pisanie na fanpejdżu nie ma sensu - prowadzi go chyba osoba, która nic nie może (albo nie chce) zrobić. Ja bym jednak próbowała mailowo albo może telefonicznie, chociaż też ponoć nie odbierają. Są po prostu nie w porządku i robią ogromną antyreklamę marce, niestety.

A'propos częstości ich dostaw, to dla mnie jest całkowitą paranoją, że nie mają swojego magazynu a produkty sprowadzają co miesiąc-dwa. Kpina, żebym na gotowe szelki czekała dłużej niż na te szyte na miarę. Skoro nie magazynują towarów, to dostawy powinny być zdecydowanie częściej, żeby klient nie miał miesięcznego okresu oczekiwania.

 

 

Masz dużo racji. Ja na pewno trzy razy się zastanowię zanim u nich zamówię ponownie.

[gato]

Natalia, a nie możesz tam po prostu pojechać? Skoro nie odbierają telefonów (który zresztą znalazłam tylko w regulaminie), nie odpowiadają to co - zablokują drzwi żeby żebyś nie mogła wejść i się skarżyć?
Jak dla mnie to co piszecie to jakaś paranoja. A w połączeniu z ceną skutecznie powstrzymuje mnie to od jakiegokolwiek zamówienia tam. Wielka szkoda, że jest to jedyne źródło produktów Lupine. A swoją drogą czy takie olewactwo w kwestii kontaktu z klientem w sprawie reklamacji nie jest regulowane przez jakieś przepisy? Czy jest coś o co możnaby się w tej sprawie oprzeć? Przecież gdyby tak miały wyglądać wszystkie zwroty i reklamacje to ta funkcja w ogóle nie miałaby racji bytu w sprzedaży internetowej... Każdy mógłby sobie to zlewać i w efekcie nigdy nie ponosić żadnych konsekwencji poza ewentualnym niezadowoleniem klientów.

[Monieq]

XdamianX, furkidz,pawsitive i tym podobne to bawełna, ślicznie wyglądają, ale na ostre używanie się za bardzo nie nadają - szybko się brudzą i blakną :(

 

andzia9090 - dorosły westie samiec w 3 cm:

 

 

 

[XdamianX]

XdamianX, furkidz,pawsitive i tym podobne to bawełna, ślicznie wyglądają, ale na ostre używanie się za bardzo nie nadają - szybko się brudzą i blakną

Tak, tak, wiem. Mam obroże bawełniana z DogStyle od ponad roku i kolor nie spral się ani trochę, jestem z niej baardzo zadowolony. Dlatego pytam czy warto pakować się w furkidza czy lepiej ponownie wziąć DS.

[Illusion]

Teraz spojrzałam na ten wpis na fejsie, widzę, że baaaardzo miło Ci odpowiedzieli. Aż się nie chce z nimi kontaktować przy takim chamstwie ;) Wydaje mi się, że pisanie na fanpejdżu nie ma sensu - prowadzi go chyba osoba, która nic nie może (albo nie chce) zrobić. Ja bym jednak próbowała mailowo albo może telefonicznie, chociaż też ponoć nie odbierają. Są po prostu nie w porządku i robią ogromną antyreklamę marce, niestety.

A'propos częstości ich dostaw, to dla mnie jest całkowitą paranoją, że nie mają swojego magazynu a produkty sprowadzają co miesiąc-dwa. Kpina, żebym na gotowe szelki czekała dłużej niż na te szyte na miarę. Skoro nie magazynują towarów, to dostawy powinny być zdecydowanie częściej, żeby klient nie miał miesięcznego okresu oczekiwania.

 

Prawda, że sympatyczni? :D Swoją drogą napisali, że pracują do 17, a tego maila w poniedziałek dostałam po 20, kłamczuszki.

 

Natalia, a nie możesz tam po prostu pojechać? Skoro nie odbierają telefonów (który zresztą znalazłam tylko w regulaminie), nie odpowiadają to co - zablokują drzwi żeby żebyś nie mogła wejść i się skarżyć?
Jak dla mnie to co piszecie to jakaś paranoja. A w połączeniu z ceną skutecznie powstrzymuje mnie to od jakiegokolwiek zamówienia tam. Wielka szkoda, że jest to jedyne źródło produktów Lupine. A swoją drogą czy takie olewactwo w kwestii kontaktu z klientem w sprawie reklamacji nie jest regulowane przez jakieś przepisy? Czy jest coś o co możnaby się w tej sprawie oprzeć? Przecież gdyby tak miały wyglądać wszystkie zwroty i reklamacje to ta funkcja w ogóle nie miałaby racji bytu w sprzedaży internetowej... Każdy mógłby sobie to zlewać i w efekcie nigdy nie ponosić żadnych konsekwencji poza ewentualnym niezadowoleniem klientów.

 

Mogłabym, ale nie wiadomo czy ich tam zastanę, poza tym wyjazd do Wawy kosztowałby mnie tyle co ta smycz :P.

[rashelek]

W ostateczności zostaje Ci kontakt z rzecznikiem praw konsumenta, jeżeli przez dłuższy czas nie dostaniesz od nich odpowiedzi. Ale to już strasznie robienie sobie problemów, niestety.

[gops]

Ktoś składał reklamacje w zooplus? 

Niestety wysłali mi "zepsutą" flexi .

 

[Clavia]

Ktoś składał reklamacje w zooplus? 

Niestety wysłali mi "zepsutą" flexi .

Ja składałam, tzn. wysłali mi niekompletną paczkę.
Dzwoniłam na infolinię, kontakt po polsku, zero problemów, szybko załatwili sprawę :)